La fable du rameur et des barreurs

Un hôpital et une clinique décident de faire des courses d'aviron. Les deux équipes s' entraînent dur . La clinique gagne avec plus d'un kilomètre d'avance .L'équipe de l'hôpital est très affectée par cette défaite. Leur management se réunît pour chercher les causes de l'échec. Un groupe d'audit constitue de seniors managers est désigné. Après enquête, il conclut que l'équipe de la clinique est constituée de huit rameurs pour un barreur alors que l'équipe de l'hôpital se compose de huit barreurs pour un rameur, A ta lecture de ce rapport, la direction de l'hôpital décide de louer les services d'un cabinet de consultants. Après avoir perçu d’énormes honoraires, ils rendent leur avis.

L'équipe de l'hôpital a besoin de plus de rameurs et de moins de barreurs.

La structure de l'équipe de l'hôpital est donc réorganisée. Mais comme personne ne veut devenir rameur, il est décidé de créer quatre postes de barreurs assistants, trois de barreurs-projets et un de barreur-chef. Ils mettent on oeuvre un système de stimulation pour encourager le seul rameur de l’équipe à travailler beaucoup plus. Baptisé "objectif qualité et zéro défaut ", il repose sur des réunions régulières, des évaluations permanentes et un contrat d'objectif pour le rameur. La deuxième course a lieu et cette fois la clinique gagne avec deux kilo mètres d 'avance.

L Agence Régionale d'Hospitalisa1ion ordonne de licencier le rameur, de stopper la mise en chantier d'un nouvel aviron et d'annuler tout nouvel investissement. Elle récompense les barreurs-managers de leurs efforts en leur donnant le prix de l'organisation.

La direction de l'hôpital établit une procédure visant à valider la réalité de l'échec en nommant un pilote de projet dont l'objectif sera d'accréditer une nouvelle stratégie en conformité avec les indicateurs de traçabilité dans le cadre d un réseau sécurisé de compétences, pour contrôles de qualité du protocole. Par ailleurs elle distribue l'argent économisé par ces mesures de restriction à l’amélioration de Son projet d'Etablissement.. Parallèlement, le Ministère de la Santé, afin d'égaliser les chances entre le privé et le public, décide que désormais les courses d'aviron entre l'hôpital et la clinique se dérouleront différemment. Pendant que la clinique devra parcourir dix kilomètres, appelé " Objectif Quantité National ", l'hôpital n'aura a courir que cinq kilomètres .;et il lui sera octroyé une subvention exceptionnelle d'un barreur. La troisième course a lieu .Au bout d'une heure de course, la clinique a déjà parcouru douze kilomètres. Très mécontent de ce dépassement de l’objectif le Ministère de la Santé décide que la clinique ne pourra désormais courir qu'avec des barreurs assujettis aux trente cinq heures et dans une barque prenant l'eau de toute part.

MORALITE Rien ne sert de ramer quand on est dans une mauvaise barque.